大学生实习报告

大学生实习报告【荐】

在经济发展迅速的今天，报告的适用范围越来越广泛，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。其实写报告并没有想象中那么难，以下是小编收集整理的大学生实习报告，仅供参考，欢迎大家阅读。

班级：XXXX班

学号：XX

姓名：XX

实习单位：上海玉翔物流有限公司

一、实习的目的

为了让我们更好的掌握和吸收在课堂上学习的知识，也为了让我们更加了解市场的概况以及现实与课本知识存在的差距，让我们学习和掌握如何将课本上学习到的知识运用到社会实践中，其中有学习的专业知识，也包括我们如何与人交往和合作等，学校安排和组织我们营销与策划专业的学生充分利用暑假的假期时间，进行一次自己寻找和选择单位的中期实习活动。

二、实习单位的概况

通过朋友的介绍并结合自己的情况考虑，我于七月一号到上海玉翔物流有限公司面试，应聘一份暑期实习工作。由于我各方面条件都达到他们的要求，而且对于他们提出的问题也都作出了令他们较为满意的回答，因此我成功的通过了面试。

上海玉翔物流有限公司位于上海市宝山区祁连山路1288号，公司占地面积9600多平方米，拥有各类平板、高栏、集装箱、冷藏车130余部，可调度车辆160余部，并对本公司车辆实行GPS全球卫星定位，全程进行跟踪服务，让客户随时随刻都能掌握货物的动态。

上海玉翔物流有限公司前身为上海杰达物流有限公司，是一家集公路运输、配送、仓储于一体的现代化综合性物流企业，专业从事上海至山东各地的货物运输业务，公司自创建以来，得到了社会各界人士的大力支持与帮助，取得了数千家客户的信任，并建立了长期合作关系。

公司的每一位员工都经过严格的专业培训，并拥有一支经验丰富的装卸队伍、高水准的客服专员、精锐的业务精英、高科技的作业设备、现代化的办公配置、先进的管理模式，二十四小时为客户提供优质的信息服务，专业的服务队伍加上全面的货物保险，为客户解除后顾之忧。

为了顺应物流业务的发展集客户的需要，公司目前已在全省各地

设有多家分公司及办事处，真正做到了“想客户所想、急客户所急”的服务理念，秉承“尊重客户、理解客户、服务第一、信誉第一、安全第一”的服务宗旨，竭诚的为客户提供优质的服务。

三、实习的过程和内容

（一）正式上岗前的培训

应聘成功后，当天下午公司就安排了住宿，与正式员工一样住在公寓的集体宿舍，公寓里十分整洁、干净，各种设施和用品都比较齐全，其中就包括员工活动中心。按照公司的章程规定和安排，上岗的新员工都要进行培训，因此我也就被安排于第二天与其他新员工一起参加培训。

在培训过程中，培训老师向我们讲解了各个发面我们应该了解的内容，其中包括：公司的创立过程和发展状况，公司的各项规章制度，员工应尽的职责与义务以及享受的待遇和福利，薪资的结算和发放方法，员工安全知识宣导及参观公司各部门和仓库等。

（二）实习前期工作

由于我刚去公司并且是第一次接触物流行业，因为公司市场部缺少客服人员，因此人事部的工作人员便与我商量，希望我能先去客服部工作一段时间，一来可以解决现有的客服部短缺问题，二则可以有更充足的时间去了解公司和一些工作流程。考虑到我暂时的确对一些工作流程还不是很清楚，可以通过这些工作去加深了解并且可以解决当前存在的问题，于是我就答应了。

其实工作内容较为简单，也不是很累，但要求我们必须要细心和负责，我们负责接待来访客户以及客户的电话和邮件，我在一位师傅的指导下很快就学会了怎样又快又好的完成工作，而且我和他们相处的非常融洽，也从他们那里学到了许多的东西，包括工作上的和人际交往方面的，总而言之是受益匪浅，并没有浪费时间。

（三）实习后期工作

在客服部，我在做好本职工作的前提下，对公司做了更深入的了解并且对各个部门之间的工作流程也有一定的熟悉。一个月后，人事部门同事找到我，说市场部缺少一位业务人员，希望我能去市场部门跑公司业务，我对此十分高兴，因为我相信我在那儿能学习到更多的与我所学专业相关的知识。

在这期间我跟随公司业务人员去参加公司的业务活动，同时也要经常给一些老客户和现有客户通电话，与他们保持联系及反应实时情况。于此期间我学会了许多的电话礼貌用语和表达沟通的能力，而且我也经常向其他同事请教和学习，虽然他们有时候工作很忙，但他们还是会很耐心的教会我一些东西。这一项工作虽然看起来很简单，但其实也十分的重要，因为每一位客户都关系到公司的收益和诚信，并且与老客户保持联系也是为了有更多的合作，所以经理对我们的要求就是我们必须有耐心和热情，因为这会直接影响到公司的利益和形象。虽然刚开始我不太熟练，参加业务活动略显生疏，但我一直很有耐心并且充满热情，经理说我这两点是值得肯定的，很快通过几天的学习和请教，我便很轻松的就能驾驭这项工作了。

四、实习的收获和体会

（一）实习的收获

1、获得了一段珍贵的社会实践经历，并从中学习到了一些经验，这些正是课本上所无法学到的。同时也让我知道基础知识的重要性，因为基础知识是完成工作的前提。

2、通过这段时间的工作，我变得比以前更加友善了，因为我发现只有我们学会友善对待他人，那么他人才会报以友善的态度来对待我们，并且这样一来很多事情就变得更加简单化了。于此同时跟着学会的还有忍耐，慢慢发现这是必须学会的一项基本功，对于工作的压力和领导的批评等，我们都必须学会去忍耐，否则很多事情都会告败。

3、对物流行业有了一定的了解，丰富了我的知识储备，包括一些工作流程和与客户的交流、合作等。

（二）实习的体会

市场营销对于任何一个企业来说都是十分重要的，它作为一个整体职能处于企业的中心地位，是企业生存的根本和基础。随着新经济时代的到来，主动权转移到客户手中，因此企业要想获得长久的利益与成功，就必须以客户为中心，去了解和掌握客户真正的需求，并找到令客户满意的方式去满足他们的需求，那么这一系列的工作都离不开营销和策划。

物流企业也是如此，随着市场竞争格局的演变，加之“第三方利润源”的驱动力，许许多多的物流企业如雨后春笋般挂牌成立，使得竞争环境日益严峻，因此物流企业引入营销理念已成为企业的当务之急。企业只有把物流和市场营销有机结合起来，才能是企业赢得更多的客户，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

五、实习总结

短暂的实习生活过去了，总的来说我的这段实习生活还是很成功的，通过这次实习我学到了专业技术知识，同时也学到了许多课本上学不到的知识，如人情关系和人际交往等。于此同时，我感觉自己变的更加成熟了，处理各方面问题的能力也有所提升。在这段时间里通过工作，我发 ……此处隐藏21732个字……的补上。

经过xx个礼拜的锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过的销售岗位，同时也对销售这一行有了更深的认识，这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。

由于自己向来比较内敛的缘故，首次与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来，面对经验比我丰富，阅历比我深的多的多的客户，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。

人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。

只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好！

接下来这个星期公司就安排我尝试接触在xx这几个主要的网站做产品的推广，以及在网上与其客户做交易。

我庆幸有这样的一个学习的机会，能够很好的提高自己、锻炼自己。这周的学习让我对电子商务有了初步的了解，网上交易使商品交易发生了巨大的革命，这种方式的存在大大降低成本，尤其对于广泛需求的商品。

只要有优质的产品，可以在网上实现全部商业交易活动，所以以互联网为平台的网上交易具有非常大的优势。

根据教学计划的规定，按照教学进程的具体安排，我系对会计电算化专业组织毕业顶岗实习，时间安排在20xx年x月x日——20xx年x月x日。为了确保这次实习顺利进行，特制定本计划。

一、顶岗实习领导小组

实习领导小组由学院领导、系领导、教研室主任、教学秘书、指导教师、班主任、辅导员共同组成。

组长：xx

副组长：xx

二、顶岗实习目的

顶岗实习是落实党和国家高职教育政策、是实施“工学结合”的人才培养模式、是提高我院人才培养水平和实现人才培养目标的重要举措，也是培养学生职业素养和提高职业能力的重要环节。毕业实习作为实践教学环节的主要组成部分，通过毕业顶岗实习的实操训练，使学生熟练地掌握公共技能和专业技能，进一步提高专业素质，强化岗位能力，为就业打下坚实的基础。

通过顶岗实习，使学生了解社会、接触实际、巩固专业理论知识、提高实际操作技能，达到教育与实践相结合的目的；培养学生综合择业能力和工作能力；培养学生调查研究能力，为撰写毕业论文打好基础。

通过顶岗实习，培养学生热爱劳动、不怕苦、不怕累的工作作风；培养、锻炼学生交流、沟通能力和团队精神，实现学生由学校向社会的转变。同时可以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培养合格人才积累经验。

三、顶岗实习内容

实习内容要与实习岗位相结合，以财务会计、成本会计为主，对会计专业的基本技术进行全方位的操作实习。主要包括：

1、了解企业（或单位）的经营性质和特点，了解企业（或单位）生产技术的特点和生产工艺流程及其对会计核算的影响，了解财务会计岗位的设置。

2、熟练掌握各种会计方法及程序操作的基本技术。其中包括建账方法、填制与审核原始凭证和记账凭证、编制科目汇总表的方法与程序、登记现金的日记账、银行存款日记账以及登记各种明细账和总分类账的方法与程序。掌握结账、对账、编制资产负债表与利润表的基本技术。

3、熟练掌握各种成本会计核算方法和程序操作的基本技术，其中包括产品成本的构成要素核算、生产费用在完工产品与再产品之间的分配、产品成本计算的各种方法、产品成本核算的账务处理程序等。

4、了解企业（单位）纳税的种类，纳税的计算及与纳税部门的联系情况等，务处理程序，掌握常见税种的业务处理程序、计算、核算与交纳的方法。

5、熟悉财务软件，掌握会计电算化操作业务。

6、初步了解企业筹资、投资等资金管理业务，了解内部控制制度的制定与审计工作的实施业务。

具体采取按岗位轮岗实习的方法。会计岗位一般分为会计主管、出纳、财产物资核算、工资核算、成本费用核算、账务成本核算、资金核算、总账报表等，具体分为出纳的职责、明细会计岗位职责、主管会计岗位职责等。

四、顶岗实习组织方法

顶岗实习单位的落实采取学生自己落实与系部帮助落实相结合。顶岗实习指导实行院内指导教师和生产单位指导教师联合指导的办法。

五、顶岗实习的基本要求

1、实习过程中，要认真执行实习单位的考勤纪律，按时上下班，不迟到不早退，有事先请假；要严格执行实习单位的保密纪律，严守商业秘密；要注意自己的人身安全与财产安全；有重要的事情应及时与辅导员、班主任联系；

2、要虚心向实习单位的师傅学习，做到嘴勤、手勤、腿勤，努力提高自己的业务水平，为在短时间内上岗打下基础；

3、实习开始后三个月内，实习学生必须将接收单位开出的《聘用函》寄给辅导员。

4、指导教师负责与实习学生的定期联系与理论指导；实习过程中，原则上实习学生不得随意变动实习岗位，因特殊情况要求调整实习单位或岗位的学生，须向指导教师提出申请，同时提供在上一个实习单位的实习鉴定表以及下一个单位接收函，方可变更实习单位。

5、实习过程中应注意积累资料，及时填写实习周记、实习结束后写好实习报告和毕业论文。

6、学生实习完成后必须提交：①实习周记；②实习单位鉴定表；③实习报告。

六、顶岗成绩评定

依据实习周记、实习鉴定、实习态度及实习报告等，由实习指导老师结合实习单位的评定，综合评定成绩。

实习成绩评定：满分100分，其中纪律考核成绩20%，劳动态度考核成绩20%，技能考核成绩30%，实习单位评定成绩30%。

七、附件：实习报告要求

1、实习报告要按时独立完成。实习报告是衡量实习效果和评定成绩的重要依据，在指导教师指导下完成。一旦发现由他人帮忙或抄袭他人的实习报告，按不及格论处。

2、实习报告内容要求：主要包括以下四部分内容。

（1）实习单位概述和生产工艺流程

（2）实习单位会计核算和财务管理工作状况

（3）具体实习内容及完成工作的情况

（4）实习体会或收获。

3、实习报告要求：3000字以上。实习报告要层次分明，条理清楚，行文流畅，符合逻辑，文字简练。

4、实习报告格式要求：排版打印。

一级标题：微软雅黑，小二号字，加粗；

二级标题：微软雅黑，4号字，加粗；

三级标题：微软雅黑，小4号字，加粗；

正文：微软雅黑，小4号字，行间距1.25倍行距。